ok915 Cam Kết
Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến ok915 (sau đây gọi là "ok915", "chúng tôi") nhằm mô tả rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng ok915.io.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn cầu khi truy cập website ok915.io, ứng dụng di động ok915, và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do ok915 vận hành. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, giao dịch tài chính và tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

ok915 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là trách nhiệm cốt lõi và ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

ok915 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CCCD/CMND, số hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC khi cần thiết).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên tài khoản và mật khẩu được mã hóa (ok915 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản rõ).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tổng quan dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS của thiết bị mà không có sự đồng ý rõ ràng).
• Cookie và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên làm việc, cookie phân tích, token xác thực (xem chi tiết tại Mục 5).

ok915 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây, và chỉ trong giới hạn các mục đích đã được nêu rõ:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý hồ sơ người dùng, thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút thưởng, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và các sản phẩm giải trí khác trên ok915.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng. ok915 sử dụng hệ thống phân tích hành vi tự động để nhận diện các mẫu hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và nội dung liên quan đến tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa để nâng cao chất lượng nền tảng, cải thiện giao diện người dùng và phát triển các tính năng mới.
• Báo cáo theo yêu cầu pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

ok915 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, ok915 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ok915 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng ok915 để đảm bảo trải nghiệm chơi game thông suốt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: ok915 sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật từ các nhà cung cấp bên thứ ba uy tín. Các bên này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ok915 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc. ok915 sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. ok915 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

ok915 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Các cookie thiết yếu để nền tảng ok915 hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cookie bảo mật CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng ok915, giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và giám sát các mẫu hành vi bất thường.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ok915. Thời gian lưu trữ cookie dao động từ phiên trình duyệt (Session) đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie.

ok915 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok915 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ok915 có thẩm quyền và được đào tạo chuyên biệt mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống phân quyền theo vai trò (RBAC) và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, bao gồm DDoS, SQL Injection và Cross-Site Scripting.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok915 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập để xác định và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

ok915 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ok915.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, ok915 lưu trữ các thông tin định danh và lịch sử giao dịch trong tối đa 5 năm để tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Các nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên làm việc được lưu trữ trong tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Dữ liệu dùng cho mục đích tiếp thị được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Dữ liệu tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xử lý, ok915 có thể lưu trữ dữ liệu liên quan cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân cụ thể. ok915 sử dụng quy trình xóa dữ liệu theo tiêu chuẩn NIST 800-88 để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi xóa.

Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được ok915 lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ok915 qua email hỗ trợ. ok915 sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.

ok915 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các dấu hiệu sử dụng dịch vụ bởi người chưa thành niên.
• Cung cấp công cụ kiểm soát của phụ huynh theo yêu cầu để hạn chế truy cập từ thiết bị gia đình.

ok915 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ ok915, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu của các đối tác cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế uy tín.

Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, ok915 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Bên tiếp nhận dữ liệu đã ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với ok915, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn yêu cầu của pháp luật Việt Nam, hoặc
• Việc chuyển giao là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và ok915 (ví dụ: xử lý giao dịch thanh toán quốc tế).

ok915 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, ok915 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok915.io và trong giao diện tài khoản người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok915 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ok915, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website ok915.io, sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.
• Khiếu nại về bảo vệ dữ liệu: Nếu bạn cho rằng ok915 đã vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.